RK Barbearia: agendamento online e gestão sob medida
A RK Barbearia ganhou um sistema próprio de agendamento online e gestão: o cliente marca, consulta e cancela o horário pelo celular a qualquer hora, e o dono acompanha agenda, bloqueios e o faturamento do dia num painel administrativo. O sistema substituiu o agendamento manual pelo WhatsApp e foi feito sob medida, em vez de adaptar a barbearia a uma ferramenta de prateleira.
Cliente e contexto
Os horários eram marcados manualmente pelo WhatsApp. Isso gerava conflitos de agenda, interrupções durante os cortes e pedidos perdidos fora do horário de atendimento. A barbearia também não tinha uma vitrine digital que reunisse serviços, fotos e avaliações.
O problema
“Eu paro o corte toda hora para responder mensagem, às vezes marco dois clientes no mesmo horário e, quando fecho a barbearia, ninguém consegue agendar.”
Restrições
- Clientes agendam pelo celular, muitas vezes com pressa: o fluxo precisava ter poucos passos.
- O dono não é técnico: o painel tinha de ser simples de operar entre um corte e outro.
- Custo mensal baixo de infraestrutura, compatível com um pequeno negócio.
Decisões e trade-offs
Sistema sob medida em vez de aplicativo de agendamento de prateleira
Por quê: As ferramentas prontas cobram por profissional, impõem a marca delas e não se adaptam às regras da barbearia. O sob medida custa mais no início e fica mais barato e mais fiel ao negócio com o tempo.
Firebase (Firestore e Auth) em vez de servidor próprio
Por quê: A agenda precisa refletir em tempo real em todos os aparelhos, e o Firestore entrega isso sem servidor para manter. A dependência de um fornecedor foi aceita em troca de custo e manutenção baixos.
Código localizador em vez de cadastro com senha
Por quê: O cliente consulta ou cancela o horário com um código, sem criar conta. Menos atrito significa mais agendamentos concluídos.
PWA em vez de app nas lojas
Por quê: Instala na tela inicial do celular sem passar pela App Store ou Google Play, e uma única base de código atende todos os aparelhos.
Motor de horários que só mostra horários válidos
Por quê: O cálculo cruza duração de cada serviço, expediente, almoço e bloqueios antes de exibir a agenda, e o banco valida de novo na gravação. Assim não existe sobreposição.
O que foi construído
- Site público com serviços, preços, galeria e avaliações do Google.
- Agendamento online em poucos passos, com horários calculados pela duração de cada serviço.
- Consulta e cancelamento pelo código localizador, sem senha.
- Painel administrativo com login, agenda em tempo real, bloqueios de folga e fechamento do dia com faturamento bruto.
- Instalação como aplicativo (PWA) no celular.
Resultados
Segundo o dono, a barbearia ganhou tempo e passou a organizar melhor a agenda. As plataformas que existiam empurravam assinaturas e planos extras; com um sistema próprio, o custo caiu. E os clientes passaram a agendar pelo site, de qualquer lugar.
- 24 hpor dia de agendamento disponível, inclusive com a barbearia fechadaFonte: Funcionamento do sistema no ar
- 5,0de nota em 117 avaliações no GoogleFonte: Perfil da RK Barbearia no Google, consultado em 12/11/2026
O azulejo deste case
Os 13 serviços da tabela pública da barbearia, agrupados em corte, barba e outros. Cada valor é o preço do serviço.
| Tabela de preços da RK | R$ |
|---|---|
| Combo (corte e barba c/ lavagem) | 125 |
| Combo (corte e barba s/ lavagem) | 120 |
| Corte c/ lavagem | 65 |
| Corte sem lavagem | 60 |
| Corte 1 máquina | 50 |
| Raspagem | 70 |
| Acabamento | 25 |
| Barboterapia | 80 |
| Barba completa | 60 |
| Barba express | 50 |
| Sobrancelha | 25 |
| Depilação nariz | 25 |
| Depilação orelha | 25 |
Fonte: Site público da RK Barbearia · 2026-10-13
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